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b2c什麼意思

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對於b2c這個在電子商務行業裏經常出現的詞,你們是否知道它的意思?下面是本站小編給大家整理的b2c什麼意思,供大家參閱!

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  b2c什麼意思

B2C是Business-to-Customer的縮寫,而其中文簡稱爲“商對客”。“商對客”是電子商務的一種模式,也就是通常說的直接面向消費者銷售產品和服務商業零售模式。

  B2C模式面臨的困難

1.資金週轉困難。除了專門化的網上商店外,消費者普遍希望網上商店的商品越豐富越好,爲了滿足消費者的需要,B2C電子商務企業不得不花大量的資金去充實貨源。而絕大多數B2C電子商務企業都是由風險投資支撐起來的,往往把電子商務運營的環境建立起來後,賬戶上的錢已所剩無幾了。這也是整個電子商務行業經營艱難的主要原因。

2.定位不準。一是商品定位不準,許多B2C企業一開始就把網上商店建成一個網上超市,網上商品大而全,但因沒有比較完善的物流配送體系的支撐而受到嚴重的制約;二是客戶羣定位不準,雖然訪問量較高,但交易額小。三是價格定位偏高。網上商店追求的是零庫存,有了訂單再拿貨,由於訂貨的批量少,得不到一個很好的進貨價。

3.網上支付體系不建全。網上購物的突出特點是利用信用卡實現網上支付。從目前來看,我國電子商務在線支付的規模仍處於較低的水平,在線支付的安全隱患依然存在,多數代付銀行職能的第三方支付平臺由於可直接支配交易款項,所以越權調用交易資金的風險始終存在。這種不完善的網上支付體系嚴重製約着B2C電子商務企業的發展。

4.信用機制和電子商務立法不健全。有的商家出於成本和政策風險等方面的考慮,將信用風險轉嫁給交易雙方,有的商家爲求利益最大化發佈虛假信息、扣押來往款項、泄漏用戶資料,有的買家提交訂單後無故取消,有的賣家以次充好等現象常常發生。而這些現象就是導致消費者對網上購物心存疑慮的根本原因。

  B2C模式分析

京東——自主經營賣產品

京東商城,2011年4月1日宣佈獲得15億美元的融資,從此京東商城便開始大手筆的燒錢行動,花費巨資自建物流、重金砸廣告、與行業競爭對手大打價格戰。這些做法還是很有收穫的,京東的市場份額不斷提升。並且利用資金優勢重創了線上與線下的競爭對手,徹底的把國美和蘇寧搞火了,使得蘇寧做起自己的網絡商城蘇寧易購,國美自建國美網絡商城並收購庫巴網來回擊京東商城。

京東商城的模式就類似於現實生活中沃爾瑪、樂購、家樂福類的大型超市,引進各種貨源進行自主經營。京東先通過向各廠商進貨,然後在自己的商城上銷售,消費者可以在這裏一站式採購。京東自己負責經營這麼龐大的網絡商城,盈虧都看京東自己的經營能力。消費者購買時出現問題,直接找京東解決。

這種模式的優點在於他經營的產品多樣,綜合利潤高。商城可以根據市場情況、根據企業戰略對自己銷售的產品做出整體調整。商城握有經營權,內部競爭小,對外高度統一。缺點在於內部機構龐大,市場反應較慢,競爭對手較多,產品種類擴充不靈活,容易與供貨商發生矛盾。

與京東商城類似的還有當當網。

凡客——自產自銷做品牌

凡客誠品,愛生活、愛自由,我是凡客。凡客經歷了2011年上半年凡客體廣告語紅遍大街小巷,產品種類快速擴充,再到2011年年底時候的鉅額虧損,可以說2011年凡客坐了一回過山車。

凡客誠品的模式類似於現實生活中的美特斯邦威、特步等服裝專賣店,主要是自產自銷的經營模式。凡客靠賣服裝類產品起家,又陸續推出家居、化妝品等產品。凡客所銷售的這些產品基本上都是凡客自己生產,然後自己銷售。整個從生產到銷售的過程都是由凡客自己說的算。

這種模式的優勢在於,產品的整個產業鏈都可控,公司的目標利潤可以從產品生產時制定,沒有供貨商的貨源限制。缺點在於公司品類擴張困難。

與凡客誠品類似的還有珂蘭鑽石、夢芭莎等。