第42課 在酒店如何打電話叫客房服務,付小費?
1.報房間號This is room.... 這是房間..來電
This is room 301這是房間301來電
2.1維修問題
The air conditioner isn’t heating/cooling properly. 空調不能正常制熱/製冷了）
The toilet /sink is clogged 馬桶或者水池堵了
The toilet/sink is leaking 馬桶或水池正在漏水
’t working ...不能正常運轉，
The TV isn’t working電視壞了
One of the lights isn’t working 有一個燈泡不不亮了
Can you please have someone fix it?你可以派個人過來修理一下嗎？
This is room 301. The toilet is clogged. Can you please have someone fix it ? 這是房間301來電, 廁所堵住了，你可以派個人過來修一下嗎？
2.2索要生活必需品
酒店常見用品的英文表達：toothbrush牙刷；toothpaste牙膏（Tip:美國酒店房間內部不提供牙刷和牙膏）；body wash沐浴液；shampoo洗髮水；conditioner護髮素；soap香皂；body lotion 潤膚乳；comb梳子；towel毛巾; blanket毛毯; toilet paper廁所捲紙; tissue手抽紙
Can I have... .? 我可以要個...嗎？
This is room 301. Can I have a blanket? 這是房間301來電，我可以要一個毛毯嗎？
This is room 301. Can I have a body lotion ?這是房間301來電，我可以要一個潤膚乳嗎？
2.3房內叫餐
I'd like to have some food. 我想吃點東西
This is room 301. I'd like to have some food. Can I have a tuna sandwich? 這是房間301來電，我想吃點東西，我可以點一個吞拿魚三明治嗎？
2.4需要叫早服務
Can I have a wake-up call at...? 我可以在某時間被叫醒嗎？
This is room 301. Can I have a wake-up call at 5 am tomorrow? 這是房間301來電，我可以在明早五點被叫醒嗎？
2.5叫人打掃房間
Can I have my room cleaned? 能不能派個人把我的房間清掃一下？
This is room 301. Can I have my room cleaned？這是房間301來電，能不能派個人把我的房間清掃一下？
小費支付方式及支付金額：
t driver泊車員。他們幫你停車時你不用付小費，但是每次對方爲你提車時，你都需要支付一到兩美金的小費。
hop提行李的行李員。給行李員的小費數目取決於行李的件數:第一件行李2美金，第二件及以上行李，每件行李付1美金。
3.打掃房間的housekeeper保潔員。如果房間需要打掃的話，每打掃一次需支付對方2-5美金。如果保潔員在打掃時，你人不在屋內的話，請最好用信封將小費包起來，然後在信封上寫明收款人to the housekeeper: 給保潔員。
4.服務員爲我們送東西，比如送浴巾洗浴用品時，對方每送一次，你需要支付2-5美金的小費。
5.在房間內叫餐時，需要在賬單上支付百分之15-20 的小費。
6.由於酒店的早餐多數都是自助形式的，所以在吃早餐時是不需要支付小費的；但是如果在自助用餐時，服務員幫你熱了牛奶，泡了咖啡的話，請支付對方一到兩美金的小費。
5.對於前臺人員，即便他們的服務態度非常好，我們也不需要支付小費。
兌換零錢：
Can I get change for ...? 我可以把這張整錢換成零錢嗎？
Can I get change for a twenty? 我可以把20美金換成零錢嗎？
How do you want it ? 你要把它（整錢）換成什麼樣的零錢呢？
How would you like your cash? 你想要什麼面額的現金?
I need a five and five ones. 我要1張五美金鈔票，五張一美金鈔票。
I need a five, a ten, and five ones. 我要1張五美金鈔票，一張10美金鈔票，五張一美金鈔票
